Tham khảo

Điều khoản và chính sách của x8800

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn tài khoản áp dụng khi bạn truy cập x8800.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
x8800 Điều khoản và chính sách của x8800
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý. Phản hồi trong giờ hành chính, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ của tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại x8800. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng theo luật địa phương hay không trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Hỗ trợ hoặc qua email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mở live chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.